首先感谢各位亲爱的网友对法蒂亚斯灯饰的关注与厚爱。我们将诚挚地给各位提供质优、实惠的产品及服务，希望能给淘友们带来满意、愉快的网购体验。
为了避免购买灯具过程中发生不必要的麻烦及误解，请各位在购买前仔细阅读、了解我们的产品销售细则。如果有不明之处请随时与我们的客服联系，客服会很耐心，详尽地为您解答。
【图片拍摄】
法蒂亚斯所售灯具图片均实物拍摄,由于摄影器材,技术,角度,光线及电脑显示器各有不同等因素，可能造成图片一些色差。请不能接受色差问题的亲们谨慎购买，以此类发生交易纠纷问题不能作为退货的理由！请大家谅解！
【发货时间】
买家拍下付款后48小时内发货。特殊情况(法定假日/订做/热销产品脱销等情况)会导致延迟发货。所以敬请买家拍前咨询本厂营业员该产品是否有现货，以免耽误您的装修工期。谢谢！
【破损补发】
尽管我们的产品包装很结实，但由于因交付给第三方长途运输配送，所以有一定的风险，对灯具的挤压在所难免，尤其是玻璃制品的灯罩，如果在收到货时发现其中的灯罩或配件破损的话，请立即与我们联系并提供破损配件的照片，我们会免费快递好的配件补寄给您。
我们会对我们的服务与产品负责。任何合理的问题我们都会给你满意的答复，出现问题了，我们愿意去解决。
一切问题，如果彼此之间多一份冷静，坦诚和宽容，都试着换位思考一下，相信任何问题都会迎刃而解。
【运费说明】
买家可选预付或提付两种付款方式.A:预付是买家与卖家确定好邮费后,买家先将邮费付给本厂,由本厂代收付给快递公司B:提付是货物送达时买家直接付款给快递公司.
【支付方式】
强烈推荐交易.安全放心.无法使用的用户可联系本厂银行汇款.
【运输说明】
一般发货有两种途径：物流、快递
A:物流的优点是运费便宜，不足之处是时间稍慢一点以及要自己到货运场去提货；物流货到后会电话通知，请买家问清提货地址以及电话，然后带收货人的身份证去提货。
B:快递的优点是运输速度快且送货上门，缺点是运费比较贵。所以发货如果不急的话一般建议发物流。快递原则上送货上门（如在送货范围哦）
★售后须知
请亲们一定要签收下货物，在签收后24小时内请务必确认货物是否有破损（尤其是光源和灯罩），如有破损请提供现场图片，且在签收后24小时内联系我们客服人员，以便我们给您免费售后（含运费）。如超过24小时。因破损责任不好鉴定，我们可以以出厂价出售配件，24小时内签收如发现配件不齐全、或漏发、发错货等情况请及时与我们客服人员取得联系，我们将免费补发（含运费）。请亲们放心，是卖家的责任，我们一定会负责到底。★售后服务
法蒂亚斯承诺：二年免费质保。自购买之日起算，产品在正常使用下出现电器故障问题，可以免费获得二年保修服务（光源除外），保修范围只限于维修或更换问题配件.
以下情况不能享受免费保修服务：
A.电源使用不当，安装不当而造成的损坏；
B.使用错误或不适当修理、改装所造成的损坏。
C.错误或疏忽使用不适当配件而造成的损坏。
D.因其他意外而造成的损坏。
本店产品支持7天无理由退换货规则，前提是不影响产品二次销售，由于个人原因（非产品原因）造成的退换货，来回运费均由买家自行承担，退换货途中造成破损货其他问题影响二次销售的，需由买家承担相应费用，望亲理解。退换货时请务必与客服沟通协商声明清楚或用纸张写明退货订单编号/单号，购买联系人信息以及退货情况，以便查收和回寄。
退换货注意事项：
1.退换货时，请亲注明退货原因，如果商品存在质量问题，请务必在随包裹送到的快件里用纸张写明清楚；
2.若办理退货，已开具的商品须退回；
3.若办理退货，请在退货回来的商品里用纸张注明您需要换货的商品款号，颜色，尺寸等商品相关信息及您收货的详细地址与联系方式。同时也请亲通知我们的旺旺客服，以便我们帮您查一下到件情况；
4.请保持商品的外包装完好无损，（包括包裹内的填充物及外包装袋），商品附件、说明书、吊牌、标签等齐全。商品保持出售时的原质原样；
5.请提供退回商品的货运单号（快递单号）和快递公司名称等相关信息，以便查收；6.如果该产品由附加赠品，请将赠品一同退回，赠品需要保持收到是的原质原样，如赠品不能退回的，则不办理退货换货手续；
7.我们收到商品后，经专业工作人员检测，如符合退货标准，我们将在48小时内给您办理退换商品手续。
不可退换的情况：
1.商品被人为破坏等；
2.商品有使用过的痕迹，有磨损或污垢等影响二次销售的；
3.商品包装及配件有损缺等；
4.收到商品超过7天并且没有质量问题的商品（已签收日期为准）；
5.参加活动获得赠品，赠品丢失或者不全的商品；
6.非我方出售的，无购买记录的商品。
退换货邮费说明：
非卖家责任，由买家主观原因引起的退换货，如不喜欢，大小不合适，商品与图片有相距细微色差等，邮费均由买家自行支付承担。由卖家责任造成的退货行为，如商品质量问题，发错货等，退回商品的邮费由买家先行垫付，发货运输，卖家在收到货无异议后会在退款结算时不给买家相应的费用。
温馨提示:法蒂亚斯灯具属于电器类产品，为确保安全，敬请各位买家聘请专业电工师傅指导安装灯具!!!
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