【发货与售后】
一般与客户签定定货合同后，收取定金为总额的百分之三十，工厂下单制作，待产品完，专人负责与客户联系，并提供图片让客户确认，并打清余款发货。购买本公司任何产品，在收到货物后发现有质量问题（非人为，无使用）需退换货者，经确认我们无条件接受退换货。由于家具是大件物品，在物流运输过程中难免会有一些磕碰擦挂，导致家具出现一点磨损和碰花，客户不能以此作为退货的理由。这是物流公司的责任，我们的售后会及时跟进，会在售后服务中积极解决问题，如果客户坚决退货的话，我们扣去货款的30%作为我公司的损失。拍下商品就视为同意此条款，请亲务必要看清楚！
如果您在收货、安装使用过程中遇到问题，请随时与我们联系。我们可以随时提供专业的指导！
【运费说明】
1、由于家具体积大，不能邮寄，所有家具一般都要通过专业物流公司统一派送，由于各地路程远近不同，所以运费也不相同，具体的运费请与我们联系；
2、家具的总价=网上价格+运费。运费以物流收货单上的费用为准，运费到付；
3、物流公司一般不送货上门，请买家到所在地就近物流提货点自提，当然您也可以要求物流送货上门，物流公司将收取合理的送货费；
4、根据距离远近的不同，时间也不完全一样，一般为3到15天到货。另外，由于我们无法控制物流公司，偶尔因天气路况等因素造成货物延迟，还请买家多多谅解。
【保养说明】
1、沙发放置在平整的地面上，四角底部最好垫放软垫，防止移动时损伤地板；
2、平时不要将过冷或过热的物品直接置放在家具表面，会破坏表面的保护漆和蜡。也不要将有机溶剂直接放在家具上使用；
3、应避免在沙发上座面上跳动，以免局部受压后变形，影响使用； 4、应避免带有锐角或刀具类器具接触表面，防止划伤面料；
5、清洁家具请选用柔软的棉布或软毛刷轻轻擦拭，然后用清洁的干布擦干。切记使用硬物抹拭家具表面，以免刮花起毛；
6、应避免阳光长时间照射沙发造成皮革面料变形而失去弹性，如遇常有阳光照射，应隔一段时间把几张沙发互调位置以防色差明显； 7、应避免雨淋或过度潮湿造成皮革表面膨胀松弛失去弹性或造成皮革褪色、泛色或霉变。如遇湿度较大的地方，可以利用早上8点至10点的弱太阳照射7天，每天1小时，约3个月做一次；
8、遇难除污渍，可用牙膏或者30%清洁稀释液檫试，忌用酸碱等溶液直接接触家具表面；
9、日常保养：使用干净的软布经常性擦净面料沉迹或污迹。背、扶手与座面交接处缝隙可用吸尘器清洁杂物。禁止使用湿布、硬物或酸、碱性等化学物品接触面料，以免影响表面质量和使用周期；
10、定期保养：牛皮革表面分布有毛孔，如同人体皮肤保养一样分干湿季节来保养。干燥季节每两个月内清洁上油一次，平常季节可3-4个月内保养一次；
11、沙发活动部件使用不灵活或金属部件、连接件等松动时，应拧紧连接螺丝或适当加润滑油；
12、家具需要移动时，务必要抬离地面，不能在地上拖行。
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