◆签收:我们产品都是正规厂家的原装产品,但也不能完全避免运输过程的磨擦碰撞现象,请买家提货时当面验货,为了保障您的权益,签收前请仔细检查,如果有损坏请拒绝签收!首先察看包装是否完好无损;然后打开包装进行仔细检查。请买家亲自验货,以便避免不必要发生的麻烦;如果是请家人朋友代为签收请您务必让他们仔细验货.验货时发现有件数不对或者运输损坏请不予签收并及时联系我们,物流公司返回后我们免费重新发货,签收后才发现损坏,由于此时货运公司已不再负责任,并且我公司不能判定到底是货运还是客户自己搬运途中损坏货物,需要更换或者补寄配,所产生的费用由客户承担。
◆发货:一般情况下按付款先后顺序在一至三天内发货,请买家不要催货;由于地面销售数量比较大,如果遇上断货情况我们会及时通知顾客朋友。家具属于大件产品,支持汽车物流。
◆退换:家具一经购买,店主按与买家达成一致后所发货品,恕不退货。任何产品,在收到货物一周内发现重大质量问题(非人为,无使用)需退货者,经确认我公司无条件接受退货,同时并负责相关的费用。
◆售后服务:如果您在收货、安装使用时遇到问题,请随时联系我们,我们非常乐意为您服务。
运费说明:
1、所有的家具都不能采用邮寄方式,只能通过专业物流公司运输,货物一般运送到当地物流站,可选择自己提货。当然您也可以要求物流送货上门,物流公司将收取合理的送货费用。
2、由于各地路程远近和产品产地的不同,所以运费也不相同,本店在网页的运费不是实际支付的费用,实际运费请与我们联系。我们保证运费合理,更不会在运费中赚钱。如果没有同我们联系,直接拍下,运费一律货到付款运费。为了保障物流公司有好的服务态度,建议采用货到付款。
3、如所订购产品为现货,三天之内发货。偶尔因天气、路况及不可抗拒因素造成货物延误还请买家给予多多理解
【服务承诺】:
1.消费者在购买本产品七日内,如因原厂质量原因(制造工艺或材料)导致产品无法正常使用,公司无条件接受退货,并负责相关的费用。
2.在产品售出一年内,如因原厂质量原因(制造工艺或材料)导致产品无法正常使用,给予免费维修。如因人为损坏或正常磨损,公司负责提供有偿维修,但不予以更换或退货。
3.终身有偿维修服务(如不需更换配件,买家只需承担运费,修补费用由我公司承担)。